Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 100 jours

Vous disposez de 100 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article, sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour :
- L'article doit être renvoyé complet, dans son emballage d'origine et en bon état.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Comment faire un retour :
1. Écrivez-nous à contact@thermoria.fr en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse de retour et la marche à suivre.
3. Dès réception et vérification de l'article, nous vous remboursons sous 14 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou endommagé :
Contactez-nous dans les 100 jours avec une photo du problème. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.